Polityka prywatności

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Erika Berk, Akazienweg 13, 51503 Rösrath, Deutschland. Telefon: 02205 809 97 16. E-Mail: info@berk-fewo.de.

Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die vorgenannte Person.

2. Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc. (USA) gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel technisch notwendige Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssysteminformationen). Die DNS-Verwaltung erfolgt über Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website). Mit den eingesetzten Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Da es sich um US-Unternehmen handelt, kann eine Übermittlung in die USA erfolgen; Grundlage hierfür sind die EU-Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

3. Server-Logfiles

Der Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung des störungsfreien Betriebs und der Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Anfrageformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben (z. B. Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Personenzahl, Zeitraum, Einsatzort sowie Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu machen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

Die Anfrage wird zur Bearbeitung per E-Mail an uns übermittelt und — sofern unser internes Buchungssystem angebunden ist (siehe Ziffer 8) — dort gespeichert. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind; nicht zu einem Vertrag führende Anfragen werden spätestens nach 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. E-Mail-Versand (Resend)

Für den Versand von Benachrichtigungen über neue Anfragen sowie von Eingangsbestätigungen an Sie nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA). Dabei werden die zur Zustellung erforderlichen Daten (insbesondere E-Mail-Adresse und Inhalt der Nachricht) verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit Resend besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; für die Übermittlung in die USA gelten die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework.

6. Spam-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz des Anfrageformulars vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Turnstile prüft, ob die Eingabe von einem Menschen stammt, und verarbeitet hierzu technische Informationen Ihres Endgeräts. Turnstile wird ausschließlich auf der Anfrageseite geladen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam und Missbrauch); der Zugriff auf das Endgerät ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG zur Erbringung des von Ihnen gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich.

7. KI-gestützte Schnellanfrage und Lage-Assistent (Anthropic)

Sofern Sie das optionale Freitextfeld der Schnellanfrage nutzen, übermitteln wir den von Ihnen eingegebenen Text zur automatisierten Aufbereitung in die strukturierten Formularfelder an Anthropic, PBC (USA). Der Text wird ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet.

Auf der Seite „Lage & Anfahrt" bieten wir zusätzlich einen optionalen „Lage-Assistenten" (Chat) an. Wenn Sie diesen nutzen, übermitteln wir Ihre Chat-Eingaben zur Beantwortung Ihrer Fragen zur Lage ebenfalls an Anthropic, PBC (USA). Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen oder nicht erforderlichen personenbezogenen Daten ein; für verbindliche Auskünfte nutzen Sie bitte das Anfrageformular.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit Anthropic besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für die Übermittlung in die USA gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Die Nutzung beider Funktionen ist freiwillig — Sie können das Formular auch ohne Schnellanfrage ausfüllen und die Website ohne den Lage-Assistenten nutzen.

8. Übermittlung an unser Buchungssystem

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage übermitteln wir die Anfragedaten an unser internes Belegungs- und Buchungssystem. Dieses wird in unserem Auftrag bei Supabase (Datenstandort EU, Region eu-central-1) betrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht, haben Sie das Recht, dieser aus Gründen Ihrer besonderen Situation zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@berk-fewo.de.

Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, etwa der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.